MENU

Poslal jsem peníze bankovním převodem a nedošla mi hned vstupenka, jak to?

Jakmile se peníze připíšou na náš bankovní účet, tak systém po zaevidování (trvá typicky 2 pracovní dny) okamžitě generuje vstupenky na mail. Transakce ale probíhají jen v pracovní dny, tzn. může se stát, že čtvrteční zaslaná platba se u nás projeví až v průběhu pondělka, tedy vstupenky dorazí až v úterý. Pokud je doba od zaslání platby a neobdržených vstupenek delší než 5 pracovních dní, reklamujte tuto skutečnost na emailu vstupenky@utubering.cz a uveďte prosím mail, který jste uvedli v objednávce, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým jste platbu zasílali.